Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Eloy Medicina Diagnóstica está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail
• Dados de saúde: histórico médico, exames realizados, laudos e resultados
• Dados de convênio: número da carteirinha e informações do plano de saúde
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Realizar agendamentos e prestar serviços de diagnóstico por imagem
• Emitir laudos e disponibilizar resultados de exames
• Entrar em contato sobre agendamentos, resultados e informações importantes
• Processar pagamentos e faturamento com convênios
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar nossos serviços e experiência do paciente

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos informações apenas com:

• Médicos solicitantes dos exames
• Convênios médicos para autorização e faturamento
• Laboratórios parceiros quando necessário
• Autoridades de saúde quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento de segurança contínuo
• Treinamento regular de funcionários sobre privacidade

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
• Revogar consentimento para uso de dados
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação aplicável. Prontuários médicos e resultados de exames são mantidos conforme prazos legais estabelecidos pelo CFM e vigilância sanitária.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:

Eloy Medicina Diagnóstica
E-mail: privacidade@eloy.com.br
Telefone: (11) 4063-3688
Endereço: Rua Eloy Cândido Lopes, 291 - Centro, Osasco - SP